Fuga de agua en casa: qué hacer primero
Casi todos los daños por agua empiezan con algo pequeño. Lo que hagas en los primeros minutos decide si todo queda en una toalla mojada o en un techo arruinado en el apartamento de abajo.
Haz esto primero
- Para el agua. Cierra la llave de paso debajo del fregadero, detrás del inodoro o detrás de la lavadora. Si no la encuentras o la fuga sigue, cierra la llave principal si puedes llegar a ella.
- Aléjate de la electricidad. Si el agua llega a enchufes, cables o aparatos, no los toques, y no pises agua estancada para llegar a un interruptor o al panel eléctrico.
- Llama a mantenimiento. Usa el número fuera de horario de tu arrendador para una fuga que no puede esperar.
- Después limpia. Las toallas y la cubeta van cuando el agua ya está cerrada, no antes.
Si un inodoro empieza a desbordarse
Cierra la llave en la pared detrás del inodoro girando la manija redonda en el sentido de las agujas del reloj. O quita la tapa del tanque y levanta el flotador. Luego destapa el inodoro con un destapador, o llama a mantenimiento.
Cuándo llamar al 911
Si ves humo o fuego, o hay agua cerca de equipos eléctricos y alguien podría lastimarse, sal y llama al 911. Una fuga sola es una llamada a mantenimiento.
Hábitos pequeños que evitan fugas grandes
- Usa el lavaplatos y la lavadora cuando estés en casa. Si uno gotea mientras no estás, nadie puede pararlo.
- Tira al inodoro solo desechos y papel higiénico. Ten un bote de basura en el baño para todo lo demás.
- Si ves agua debajo del refrigerador, alrededor del calentador de agua o en una bandeja de drenaje, avísale a mantenimiento de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Primero cierro el agua o llamo a mantenimiento?
Primero cierra el agua si puedes hacerlo sin peligro. Cada minuto que corre, llega más agua al piso, a las paredes y al apartamento de abajo. Después llama a mantenimiento.
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Fuentes (en inglés)
- How to Shut Off Your Water, Lakeway Municipal Utility District, Texas (public water utility)
- The homeowner's severe cold weather survival guide, Insurance Information Institute (Triple-I)
- How to Prevent Interior Water Damage from Plumbing and Appliances, Insurance Institute for Business and Home Safety (IBHS)
- How to catch a running toilet, Portland Water Bureau, City of Portland, Oregon
- Survival After the Storm: Stay Alive, Avoid These Deadly Hazards (PDF), U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), Neighborhood Safety Network
- What to Do to Protect Yourself From Electrical Hazards, Centers for Disease Control and Prevention (CDC)
Actualizado el 1 de octubre de 2026. Información general de seguridad. No reemplaza los sistemas de seguridad de tu edificio, los códigos locales ni tu contrato. En una emergencia, llama al 911.